涪江上游的褶皺里,四川平武縣如一塊被群山溪流打磨千年的翡翠,溫潤著川西北的晨昏。從水晶鎮(zhèn)的青石板路到平通羌族鄉(xiāng)的碉樓飛檐,在縣域的南北兩端,我以四川平武農(nóng)商銀行人的身份,見證著金融服務(wù)與鄉(xiāng)土信任的雙向奔赴——從晨光中破土的萌芽,到暮色中抽穗的沉甸,每一道時光脈絡(luò)里,都藏著“金融為民”的初心回響。
水晶鎮(zhèn):街巷田壟間的信任破土
水晶鎮(zhèn)的晨光,總在包子鋪蒸騰的熱氣中洇染開來。作為客戶經(jīng)理,我的工作地圖上跳動著鮮活的標點:榮華街建材鋪的新漆味里,藏著商戶擴張的期待;虎牙藏族鄉(xiāng)民宿的燈火中,映著鄉(xiāng)村旅游的憧憬;水晶街副食店的玻璃柜前,凝聚著小店經(jīng)營的暢想。這些帶著煙火氣的坐標,不是冰冷的GPS定位,而是盛滿民生期待的容器,等待金融“活水”澆灌的嫩芽。
初任客戶經(jīng)理時,商戶隔著玻璃門的審慎目光、農(nóng)戶指尖摩挲茶杯的局促,曾是橫在眼前的信任壁壘。但信任需要雙向扎根——我蹲守民宿工地記錄修建進度,伏在副食店柜臺梳理商品周轉(zhuǎn)……當(dāng)建材鋪萬哥的微信頭像換成擴建后的敞亮店面時,我忽然懂得:金融服務(wù)不是數(shù)字的堆砌,而是將政策折成紙船,放進百姓的生活溪流,載起他們踮腳張望的遠方。
平通鄉(xiāng):三尺柜臺前的信任抽穗
調(diào)任平通支行那日,車窗掠過大片羌繡紋樣,如千年史詩在光影中舒展。回到綜合柜員崗位,才發(fā)現(xiàn)柜臺雖小,卻是丈量信任的另一片原野——這里沒有跋山涉水的奔波,卻有眼神交匯的溫度;沒有項目考察的繁復(fù),卻需將每一筆業(yè)務(wù)都鍛造成信任的“金釘”。
羌族阿婆用紅布裹著現(xiàn)金推過柜臺:“妹兒,給孫子存生活費。”當(dāng)她的手指在指紋儀上按下,我感受到跨越代際的沉甸甸托付;新橋村的王大爺搭乘班車,只為把退休金交給“穿制服的丫頭”,他輕拍柜臺的手布滿老年斑,卻比任何KPI都更有分量:“你們這兒,讓人心里踏實”。在他衣襟上的羌繡吉祥圖案里,我看見信任抽穗的模樣——那是用專業(yè)織就的經(jīng)緯,用真誠繡出的繁花。
從“行萬里路”的客戶經(jīng)理到“坐三尺臺”的綜合柜員,變的是服務(wù)姿態(tài):一個用腳步觸達需求,一個用指尖傳遞溫度;不變的是俯身傾聽的初心:在水晶支行,我是商戶的“經(jīng)營參謀”、農(nóng)戶的“政策翻譯”,在平通支行,我是阿婆的“貼心妹”、大爺?shù)摹胺判娜恕薄D蔷錁闼氐摹胺?wù)好”,道盡信任最本真的模樣——當(dāng)我們把百姓的急難愁盼刻在心頭,信任便如平通河畔的千年古梅,歲歲迎春綻放。
站在涪江堤岸回望,水晶鎮(zhèn)的街巷與平通鄉(xiāng)的碉樓已在記憶中疊印成詩。晨光里的貸前調(diào)查是信任長歌的前奏,暮色中的柜臺燈影是溫柔和鳴。未來或許會踏上新的崗位,但與土地相連的初心始終滾燙——愿以專業(yè)為墨,真誠為硯,在平武的山河間繼續(xù)書寫“金融為民”的信任長卷,讓每一個平凡崗位都成為照亮鄉(xiāng)土的星辰,在歲月里永遠閃爍。
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