五一節(jié)前夕，富滇銀行楚雄分行收到了一則喜訊——綜合客戶經(jīng)理宋瑞帆榮獲云南省總工會、云南省人力資源和社會保障廳聯(lián)合頒發(fā)的“云南省五一勞動獎?wù)隆笔鈽s！

出生于1988年的宋瑞帆，從小在云南省楚雄彝族自治州長大，2012年從云南師范大學(xué)商學(xué)院畢業(yè)后，考入富滇銀行參加工作。13年的金融從業(yè)經(jīng)歷里，他始終以“千錘百煉志未休”的韌勁，在每一個崗位書寫著金融人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。用專注、敬業(yè)、創(chuàng)新與奉獻(xiàn)，詮釋了一名基層金融工作者的實干精神。

扎根一線，千錘百煉打磨“金名片”

2013年，初入富滇銀行的宋瑞帆晉升為大堂經(jīng)理崗位。面對熙熙攘攘的營業(yè)廳，他深知這是服務(wù)群眾的第一窗口。為了提升客戶體驗，他白天用微笑迎接客戶，晚上自學(xué)金融知識，不斷提升服務(wù)的質(zhì)量，從業(yè)務(wù)分流到特殊人群關(guān)懷都做得無微不至。

一次，一位老人急匆匆到銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬20萬元，作為大堂經(jīng)理的宋瑞帆感覺不對，與柜員溝通后進(jìn)行了勸阻，并聯(lián)系了其家屬到銀行，成功地避免了一次電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，為客戶保護(hù)好了自己的資產(chǎn)。

轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理后，宋瑞帆積極對接市內(nèi)各家小微企業(yè)、著重盯緊市上重大項目建設(shè)，助力小微企業(yè)發(fā)展，支持重點項目推進(jìn)，在做客戶經(jīng)理期間，共計投放貸款超15億元，也根據(jù)日常經(jīng)驗整理了貸款“三查”中需要注意的要點，并梳理形成了資料包，以供其他客戶經(jīng)理參考使用。

駐村幫扶，勇做鄉(xiāng)村振興“追夢人”

2021年，宋瑞帆積極響應(yīng)號召，被選派至武定縣獅山鎮(zhèn)麥岔村擔(dān)任駐村第一書記。初到村子，他便馬不停蹄地開展工作，白天挨家挨戶走訪，深入了解村情民情，晚上則熬夜整理困難戶資料。

更令人動容的是他與困難戶的溫情故事。麥岔村老王生病臥床，家中養(yǎng)的武定壯雞沒有銷路，宋瑞帆不僅為其申請醫(yī)療補助，還帶頭籌資購買老王家的雞，甚至還自掏腰包給老王買去營養(yǎng)品。

在駐村的兩年時間里，宋瑞帆積極引入富滇銀行惠農(nóng)產(chǎn)品，推動村委會成立專業(yè)合作社，拓寬了農(nóng)戶的增收渠道。同時，他借助科技手段提升村委會辦事效率，為打造美麗鄉(xiāng)村建言獻(xiàn)策，極大地改善了村民的生活環(huán)境。此外，宋瑞帆還帶領(lǐng)鄉(xiāng)親們自發(fā)組織文藝演出，豐富村民的業(yè)余生活。

創(chuàng)新破局，搭建“銀政”合作“新橋梁”

在楚雄州政府頂崗鍛煉期間，宋瑞帆發(fā)揮金融專業(yè)優(yōu)勢，深化搭建“銀政企對接平臺”。秉承支持楚雄州新能源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在該分行的關(guān)心幫助下，他成功為楚雄高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)單晶硅拉棒標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)及輔助車間建設(shè)項目辦理銀團(tuán)貸款7億元，打破了傳統(tǒng)模式，成為楚雄分行參與的第一筆銀團(tuán)貸款。

2023年，調(diào)任元謀支行的宋瑞帆，為打通農(nóng)村金融服務(wù)“最后一公里”，帶領(lǐng)團(tuán)隊跑遍全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展30余場金融知識下鄉(xiāng)活動。他們深入田間地頭推廣貸款服務(wù)，打造出“扛著黨旗下鄉(xiāng)，‘貸’動鄉(xiāng)村振興”的特色品牌。在他的努力推動下，元謀支行2024年普惠貸款較年初新增1億元，鄉(xiāng)村振興貸款投放量在區(qū)域內(nèi)名列前茅。

淬火成鋼，保持空杯心態(tài)“不停歇”

無論身處何種崗位，宋瑞帆始終保持“空杯心態(tài)”，以愛崗敬業(yè)、履職擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，多次收獲總行、分行的表彰。

有人問他為何總選擇艱苦崗位，他笑道：“金融不該是高高在上的數(shù)字，而是托起萬家燈火的溫度。”從霓虹閃爍的都市銀行到炊煙裊裊的田間地頭，從金融服務(wù)窗口到鄉(xiāng)村振興前線，宋瑞帆用十年青春證明：真正的擔(dān)當(dāng)，是既能以匠心打磨每項業(yè)務(wù)，又能以情懷溫暖每寸土地。

如今，宋瑞帆依舊奔波在云南省元謀縣的鄉(xiāng)間小道上，用行動踐行著“金融人的價值，就藏在老百姓的笑臉里”這一信念，在平凡的崗位上書寫著非凡而動人的金融故事。

本報記者 霍云鵬