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浙江海寧農(nóng)商銀行上門服務(wù) 把銀行“小窗口”搬到客戶“家門口”

來源：中國農(nóng)網(wǎng)
編輯：吳葉琪
作者：王煒潮陳雅

2025-06-30 14:53:16

“真的太感謝你們了！我們家孩子平時(shí)出門不方便，你們能上門服務(wù)，還教我們用手機(jī)查詢補(bǔ)貼明細(xì)，真是幫了大忙！”徐某家人對浙江海寧農(nóng)商銀行工作人員的熱情服務(wù)連連稱贊。

近日，海寧農(nóng)商銀行斜橋支行工作人員在斜橋鎮(zhèn)萬星村工作人員的陪同下，前往萬星村徐家兜，為肢體殘疾人徐某提供免費(fèi)上門服務(wù)，幫助其升級三代市民卡，并指導(dǎo)其使用手機(jī)銀行查看交易明細(xì)等操作。

據(jù)了解，徐某為肢體重度殘疾，平時(shí)生活需要照顧，無法獨(dú)自行走，前往銀行辦理業(yè)務(wù)存在諸多不便。得知這一情況后，海寧農(nóng)商銀行斜橋支行主動(dòng)聯(lián)系萬星村工作人員，安排專人上門服務(wù)。在徐某家中，工作人員耐心為其辦理了三代市民卡升級業(yè)務(wù)，并手把手指導(dǎo)其使用手機(jī)銀行功能，確保徐某能夠獨(dú)立操作，享受便捷的金融服務(wù)。

近年來，該行不斷優(yōu)化服務(wù)流程，積極推廣上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等便民措施，針對特殊群體，始終秉持“特事特辦、急事急辦”的原則，提供人性化、便捷化的金融服務(wù)，切實(shí)解決客戶的實(shí)際困難。

作者：王煒潮陳雅

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