每當(dāng)晨光熹微，小城的街巷剛從晨霧中蘇醒，山村的寂靜剛被雞鳴聲打破，山西陵川縣農(nóng)信聯(lián)社的一支支“紅馬甲”小分隊就已整裝待發(fā)，將踏著歡快的步伐，開啟新一天的征程。他們攜帶宣傳資料，雖步履匆匆卻目標(biāo)清晰，就是主動訪客戶、問需求，要把金融服務(wù)精準(zhǔn)滴灌至城鄉(xiāng)的每處角落，以暖心舉措有力踐行“金融為民”“百姓銀行”的使命擔(dān)當(dāng)。

堅持深耕，服務(wù)直達(dá)“家門口”

該聯(lián)社客戶經(jīng)理秦志勇的網(wǎng)格覆蓋禮義鎮(zhèn)北街，他早已是街坊鄰里的“金融熟人”，他熟門熟路地敲開王大媽家門：“大媽，上次您說擔(dān)心孩子在外轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)高，這次正好教您用手機(jī)銀行，手續(xù)費(fèi)分文不收！”秦志勇的手機(jī)成了移動課堂，手把手演示操作，王大媽從疑慮到驚喜：“這下真省心了！我這就叫隔壁的張姐也來學(xué)學(xué)！”

一次入戶走訪，贏得了客戶認(rèn)可，更串聯(lián)起一片信任網(wǎng)絡(luò)。這樣的小事，聽起來好像微不足道，但日復(fù)一日農(nóng)信社網(wǎng)格員如同社區(qū)金融的“毛細(xì)血管”，精準(zhǔn)感知客戶需求，可以讓惠民政策與便捷服務(wù)直抵人心。

全員聯(lián)動，織就普惠“同心網(wǎng)”

廳堂內(nèi)，該聯(lián)社大堂經(jīng)理賈旭晨快速為網(wǎng)格員引薦的商戶開立“晉享e付”收款碼；信貸管理部同事依據(jù)網(wǎng)格走訪營銷的反饋，為廣大商戶量身定制“古陵商貸”產(chǎn)品方案。全員皆兵，前中后臺高效協(xié)同，將分散的網(wǎng)格觸點(diǎn)編織為強(qiáng)有力的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保客戶有需必應(yīng)、有應(yīng)必答、有答必果。

服務(wù)為本，全力寫好“新答卷”

金融服務(wù)的根系深植“三農(nóng)”陣地，“紅馬甲”的足跡遍布城鄉(xiāng)阡陌。陵川縣農(nóng)信聯(lián)社以大大小小的網(wǎng)格為窗口，通過精準(zhǔn)對接與深度下沉，讓金融服務(wù)煥發(fā)新活力。

手機(jī)銀行的應(yīng)用場景在一次次手把手教學(xué)中不斷拓寬；小額貸款的服務(wù)觸角順著網(wǎng)格員的腳步有效延伸；優(yōu)質(zhì)收單商戶的生態(tài)圈在供需對接中持續(xù)繁茂……每一步業(yè)務(wù)推進(jìn)的背后，無不凝結(jié)著網(wǎng)格員們風(fēng)雨無阻地深耕細(xì)作，這不僅是服務(wù)模式的創(chuàng)新，更是以真心換取信賴的生動實(shí)踐。

網(wǎng)格雖小，卻裝得下千家萬戶的期盼；腳步所至，必能寫就動人的民生答卷。陵川縣農(nóng)信聯(lián)社接受采訪時表示，將繼續(xù)堅守網(wǎng)格陣地、以“朝受命、夕飲冰”的事業(yè)心，以“晝無為、夜難寐”的責(zé)任感，讓貸款“難”變“易”，讓融資“貴”變“廉”，用更密的服務(wù)網(wǎng)格筑牢民生保障網(wǎng)，以更暖的金融溫度焐熱街坊鄰里心，做扎根城鄉(xiāng)最可靠的“金融伙伴”。