時光荏苒,回首在農(nóng)商銀行走過的歲月,每一步都是學(xué)習(xí)與成長。農(nóng)商銀行于我,不僅是職業(yè)生涯的起點,更是一片滋養(yǎng)我不斷向上、向外伸展的沃土。在這里,我見證了金融科技的日新月異,經(jīng)歷了服務(wù)理念的深化升級,也體會到個人成長與組織發(fā)展同頻共振的深刻含義。
去年,我的工作旅程迎來了一個充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的新起點——我調(diào)至一個新的網(wǎng)點。嶄新的環(huán)境、全新的工作職責(zé),于我而言,意味著跳出舒適區(qū),重新出發(fā)。陌生的流程需要熟悉,不同的崗位要求需要掌握,全新的業(yè)務(wù)知識需要學(xué)習(xí)。然而,我深知,變化是常態(tài),適應(yīng)變化、擁抱學(xué)習(xí),正是我們金融從業(yè)者在時代浪潮中站穩(wěn)腳跟的基石。我迅速調(diào)整心態(tài),投入新崗位吸收新知識、熟悉新流程,力求盡快勝任新角色。
在我努力適應(yīng)新環(huán)境的同時,也有兩位充滿朝氣的新伙伴與我一起,她們是剛剛通過校招進(jìn)行的新員工,看著她們青澀的臉龐,我不禁想起自己初入行時的模樣。雖然我自己也剛剛“搬家”,還在努力適應(yīng),但作為一名“老員工”,一種沉甸甸的責(zé)任感油然而生。我清晰地意識到,此刻的我,不僅是一個學(xué)習(xí)者,更肩負(fù)著“傳幫帶”的使命。我有責(zé)任幫助她們更快地融入、更好地成長。
面對新職責(zé)中我不熟悉的部分,我投入更多時間學(xué)習(xí),確保自己掌握,這樣才能在解答她們疑問時準(zhǔn)確無誤,提供可靠的指導(dǎo)。無論是柜臺操作的規(guī)范、客戶服務(wù)的細(xì)節(jié),還是風(fēng)險防控的要點,我都力求用行動詮釋“兢兢業(yè)業(yè)”,為她們樹立看得見的標(biāo)桿。我告訴她們,我也在適應(yīng)和學(xué)習(xí)新東西,我們是在同一條起跑線上共同進(jìn)步的伙伴。這種坦誠拉近了距離,也營造了共同學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)的良好氛圍。對于新員工,我不僅是解答她們業(yè)務(wù)疑問的“師傅”,更是她們初入職場的“引路人”。從最基本的系統(tǒng)操作、憑證填寫,到如何與客戶有效溝通、處理常見問題,我都耐心細(xì)致地講解示范,分享自己的經(jīng)驗,幫助她們少走彎路。關(guān)注她們的情緒變化,鼓勵她們提問、大膽表達(dá)想法,讓她們感受到團(tuán)隊的溫暖與支持。這個過程對我而言,是一段寶貴的“雙向成長”之旅。我更深切地理解了“老員工”三個字的分量——它意味著經(jīng)驗、榜樣,更意味著傳承與托舉。如今,看著兩位新同事從最初的生疏忐忑,逐漸變得自信從容,能夠獨立承擔(dān)起工作,這不僅是她們的成長,也是我的成長。
新的網(wǎng)點,新的職責(zé),新的伙伴——這一切都構(gòu)成了我工作中充滿活力的一章。我感恩單位給予我不斷學(xué)習(xí)和歷練的機(jī)會,感恩這份“老員工”的身份讓我能在自我突破的同時,為新芽的萌發(fā)貢獻(xiàn)一份力量。未來,我將繼續(xù)扎根于這片沃土,與所有伙伴們并肩同行,在學(xué)習(xí)中提升自我,在真誠的互助中共同成長,以更加飽滿的熱情和專業(yè)的素養(yǎng),服務(wù)好每一位客戶,為農(nóng)商銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己堅實的力量。因為我相信,一個人的成長終將匯入農(nóng)商銀行蓬勃發(fā)展的洪流,而農(nóng)商銀行這棵大樹愈發(fā)繁茂的枝葉,也必將為每一位員工的未來撐起更廣闊的天空。
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